返金ポリシー
ACOUSTIC DESIGN LIBRARY CONSULTING LTD （カーボキシカーパーツ）は、施工サービスのご注文キャンセル・施工後の保証対応について、以下のとおりご案内いたします。
1. 施工前のご注文キャンセル
ご注文確定前であれば、メール・お電話にていつでもキャンセルいただけます。ご注文確定後のキャンセルについては、当店までご連絡ください。状況を確認したうえで、以下のとおり対応いたします。
- 施工開始日の7日前までのキャンセル：全額返金
- 施工開始日の3〜6日前のキャンセル：一部ご負担（既発注部品代）を差し引いたうえでご返金
- 施工開始日の2日前以降のキャンセル：既発注部品代・当店の準備費用を差し引いたうえでご返金
- 既にご入金をいただいている場合は、銀行振込にて10営業日以内にご返金いたします（振込手数料は当店負担）
2. 施工後の保証対応
施工には施工起点で5年間の保証が付きます。保証期間内に、施工起因の不具合（クリアコートの剥がれ、フィッティング不良、取付ボルトの緩み等）が発生した場合は、無償にて再施工・補修いたします。保証のご請求は、施工完了時にお渡しする保証書をご用意のうえ、当店までご連絡ください。
3. 保証の対象外となる場合
以下に該当する場合は、保証対象外となります（有償対応となるか、対応自体をお断りさせていただく場合があります）。
- 天災・事故による損傷
- お客様または第三者による改造・加工
- 当店以外での点検・整備時の施工部位への接触に起因する不具合
- 使用環境（海岸沿い、冬季の融雪剤、研磨剤の多用など）に起因する自然な劣化
- 保証書のご提示がない場合
- 施工箇所の通常の経年劣化による軽微な色味の変化
4. 返金方法
既にお支払いいただいた代金を返金させていただく場合、施工キャンセル時は銀行振込にて、施工後の不備対応時は次回施工費との相殺または銀行振込にて対応いたします。返金額・振込先口座は個別にご相談のうえ決定します。
5. 部品のみをご購入の場合（施工を伴わない場合）
部品のみをご購入いただき、到着後8日以内に未使用・未開封の場合に限り返品を承ります。ただし、以下の場合は返品をお受けできません。
- 特注部品・オーダーメイド部品
- 塗装・加工を行った部品
- 外箱・パッケージを破損・紛失された場合
- 商品到着後9日以上経過した部品
なお、部品返送時の送料はお客様ご負担となります（不良品を除く）。
6. ご相談・お問い合わせ
返金・保証対応に関するご質問は、以下までご連絡ください。担当者より改めてご案内申し上げます。
- 事業者名： ACOUSTIC DESIGN LIBRARY CONSULTING LTD
- 住所：31 Marlborough Road, Stretford, Manchester, England, M32 0AW
- 電話：03-5777-9023
- メール：info@carboxywinnietu.com